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3 月 21 日上午，长城汽车旗下多个 App 产生服务中止，许多车主在测验运用时遇到
车主遭受部分车主因未带着机械钥匙，彻底依靠 App 解锁车门，成果被“拒之门外”，只能在车旁“罚站” 等候问题处理。社会化媒体和官方谈论区涌入很多投诉，表达不满和忧虑。
⚙官方回应客服语音提示：车机端部分功用反常，厂家正在紧迫排查。官方公告（午间发布）：服务器反常影响五大品牌 App，部分用户无法登录或正常运用，技能团队正在全力光亮，功用将逐渐康复。
事情反思此次事情不只检测了长城汽车的应急处理才能，也提示车主们——在享用智能化带来的快捷时，仍需保存传统操作习气，以备不时之需。